Развитие бизнеса в сфере IT-услуг: советы 3x.su

Представитель одной из самых успешных веб-студий в Москве Артур Нигматулин поделился секретами по развитию бизнеса в сфере IT-услуг. Интервью с журналистами длилось около двух часов, в течение которых он отвечал на интересные вопросы.

Почему многие веб-студии имеют высокие цены на услуги? 

Наценка московских веб-студий может быть слишком большой, порой она достигает даже 1000%. Но стоит понимать, что над разработкой сайта работает несколько специалистов: программист, дизайнер, менеджер по проектам. Эта команда отнимает у директора основную часть заработка, оставляя ему около 10-20%. Из этой суммы необходимо оплатить услуги связи, аренду офиса и т.д. Поэтому веб-студии, не имея регулярных крупных заказов, вынуждены завышать стоимость услуг, чтобы покрывать все расходы.

Вы предлагаете услугу создания сайтов плюс его бесплатную оптимизацию. Насколько это выгодно?

Анализируя рынок наших конкурентов, мы пришли к выводу, что немногие из них предлагают бесплатную оптимизацию созданного сайта. Мы можем позволить себе предложить такой бонус клиентам. Пусть это отнимает больше времени, но зато позволяет привлечь больше клиентов, которые получают ощутимую выгоду.

Не так давно Вы несколько изменили внешний вид и структуру веб-студии. Какую цель Вы преследовали?

Да, мы всерьез занялись совершенствованием сайта компании http://3x.su/, который, на наш взгляд, стал более удобным для пользователя. На разработку идей и их внедрение ушло около полугода. Теперь мы с уверенностью можем заявить, что добились поставленной цели, а именно повышения конверсии продаж своих услуг как по созданию, так и по продвижению сайтов.

Что делать с клиентом, который сбивает цену услуг и предлагает заплатить за создание сайта в два раза меньше?

Мы регулярно получаем запросы с техническим заданием, которое необходимо реализовать за определенную сумму. Другими словами, не все клиенты спрашивают нас о цене, они сами ее называют. Но это то же самое, что прийти в автомобильный салон и сказать: «Мне нужен BMW X5 за 50 тыс. рублей». Какой продавец на это согласится?

Вы разрабатываете веб-проекты для государственных компаний и крупных корпораций с бюджетом от 200 тыс. рублей и более?

Перед тем как взять такой серьезный заказ, мы детально анализируем техническое задание и только потом принимаем окончательное решение. Мы не боимся серьезных заказов, так как наш штат включает опытных специалистов, которые готовы выполнить задачу любой сложности, но здесь важно учитывать некоторые особенности сотрудничества. Например, после заявки от крупной корпорации можно добиваться согласия приступить к разработке несколько месяцев. Пока они согласуют договор, затем дизайн и вообще решат, какие цели они преследуют. Проще работать с частными московскими предпринимателями, которые зарабатывают около 500 тыс. рублей в месяц. Они сразу переходят к вопросам об оплате и не ходят вокруг да около.